在数字化转型浪潮席卷各行各业的今天，企业如何修炼内功、实现真正有效的转型与升级，成为业界普遍关注的焦点。我们有幸对话创元集团数字化负责人谢秀鹏先生，深入探讨了创元在数字化道路上的实践与思考，特别是其数字化内功的修炼之道，以及相关的发布与推广服务体系。

一、 根基：战略共识与文化先行

谢秀鹏开门见山地指出，数字化绝非简单的技术引入或工具堆砌，而是一场涉及战略、组织、流程与文化的深层变革。创元数字化内功的修炼，始于顶层设计。集团高层率先达成战略共识，将数字化定位为企业未来发展的核心驱动力，并制定了清晰的转型路线图。更重要的是，他们在企业内部积极推动“数字文化”的培育，通过培训、宣导和激励机制，让每一位员工理解、接纳并主动参与数字化进程，为后续的深度实践奠定了坚实的群众基础。

二、 内核：数据驱动与流程再造

“内功的核心在于数据与流程。”谢秀鹏强调。创元投入大量资源构建统一的数据中台，打破各部门间的数据孤岛，实现数据资产的标准化、集中化管理。通过对生产、供应链、销售、客户服务等全链路数据的实时采集、分析与洞察，企业能够更精准地预测市场、优化运营、指导决策。与此他们以数据流引领业务流程再造，对传统作业模式进行颠覆性优化与自动化改造，显著提升了运营效率与响应速度。这套“数据驱动+流程优化”的组合拳，构成了创元数字化能力坚实的内核。

三、 支撑：技术架构与人才体系

强大的技术架构是承载数字化内功的“经脉”。创元采用了云原生、微服务等先进技术理念，构建了弹性、敏捷、安全的技术平台，既能快速响应业务需求的变化，又能保障系统的稳定与可靠。在人才方面，谢秀鹏坦言，这是最大的挑战之一。创元采取了“内部培养+外部引进”的双轮驱动策略：一方面，设立数字化学院，系统性提升现有员工的数字技能；另一方面，积极引进复合型数字人才，组建了既懂业务又懂技术的核心团队，为数字化转型提供了关键智力支持。

四、 外显：发布与推广服务的体系化实践

修炼内功的最终目的，是为了更好地服务客户与市场。谢秀鹏详细介绍了创元如何将数字化能力外化为具体的发布及推广服务。这并非简单的线上营销，而是一套体系化的解决方案：

1. 精准发布平台：利用数据中台的用户画像能力，构建了全渠道智能内容发布系统。无论是新产品上市、品牌活动还是行业白皮书，都能实现目标受众的精准触达，确保“在对的时间，将对的信息，传递给对的人”。
2. 互动式推广体验：通过AR/VR、交互式H5、线上虚拟展厅等技术，将传统的单向推广转变为沉浸式、互动式的客户体验，极大增强了参与感与记忆度。
3. 效果闭环管理：建立了一套完整的推广效果监测与评估体系。从曝光、点击、留资到最终转化，全链路数据可追溯、可分析。基于实时反馈，团队能快速调整推广策略，实现营销活动的持续优化与投资回报率的精准衡量。
4. 生态协同服务：创元的数字化推广服务不仅服务于自身，也正逐步开放给合作伙伴与重要客户，通过共享数字工具与洞察，共同构建更高效的产业协同生态。

五、 展望：持续进化与价值创造

访谈谢秀鹏表示，数字化内功的修炼永无止境。面对技术的快速迭代和市场的不确定性，创元将持续聚焦核心业务场景，深化人工智能、物联网等新技术的应用，推动数字化从“支撑业务”向“引领创新”迈进。他们将继续完善以客户为中心的数字化服务能力，让深厚的数字化内功，最终转化为可持续的客户价值与企业竞争优势。

创元的实践表明，企业的数字化成功，关键在于沉下心来修炼内功——统一战略、激活文化、夯实数据、再造流程、构筑平台、培育人才。唯有内功扎实，其外化的产品、服务与推广才能精准有力，在激烈的市场竞争中行稳致远。谢秀鹏与创元团队的探索，为众多寻求数字化转型的企业提供了颇具借鉴意义的范本。